FAQ
Q Czy Wasze maszyny spełniają normy CE?
A

Oczywiście. Cały nasz sprzęt jest ściśle zgodny z dyrektywą CE i posiada pełną dokumentację certyfikacyjną, aby zapewnić sprawny proces importu i odprawy celnej.

Q Jeśli chodzi o standardy bezpieczeństwa, oprócz CE, jakie inne szczegółowe przepisy przestrzegacie?
A

Nasze systemy zabezpieczeń (takie jak kurtyny świetlne i zamki do drzwi bezpieczeństwa) spełniają wymagania poziomu wydajności d normy ISO 13849, aby zapewnić bezpieczeństwo operatora.

Q Czy wsparcie posprzedażowe jest terminowe? Co się stanie, jeśli pojawią się problemy?
A

Zapewniamy całodobową pomoc techniczną online. W przypadku poważnych usterek obiecujemy jasne, zdalne rozwiązanie w ciągu 48 godzin i wysyłkę niezbędnych części zamiennych w ciągu 7 dni roboczych. Aktywnie budujemy także lokalną sieć inżynierów.

Q Czy możesz zapewnić bardziej opłacalne rozwiązania?
A

Oczywiście. Oferujemy opcje modułowe o różnych konfiguracjach. Zapewniając wydajność rdzenia, możemy zoptymalizować niektóre konfiguracje inne niż podstawowe, aby dostosować dla Ciebie najbardziej opłacalne rozwiązanie.

Q Jakie są szczegółowe zasady gwarancji i usług posprzedażnych?
A

Standardowy okres gwarancji na całą maszynę wynosi 12 miesięcy. Oferujemy dożywotnią bezpłatną pomoc techniczną oraz, w okresie gwarancyjnym, bezpłatną wymianę części, w przypadku których potwierdzono problemy z jakością, i pokryjemy odpowiednie koszty logistyki.

Chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie, jeśli masz jakieś pytania!

Może Ci się spodobać

Skontaktuj się z nami

kf-icon
TelePhone
WhatsApp
Email
WeChat
  • wechat

    michael: m18933376132